CARPIGIANI
Un'app mobile per monitorare e gestire da remoto il parco macchine
Carpigiani ha avuto la necessità di dotare la propria rete di tecnici di uno strumento mobile per monitorare lo stato delle macchine installate e consultare rapidamente tutte le informazioni utili durante gli interventi. HOTMINDS ha progettato e sviluppato un'applicazione integrata con i sistemi aziendali Carpigiani, capace di recuperare in tempo reale i dati delle macchine e renderli disponibili direttamente sullo smartphone del tecnico.
La sfida: tutte le informazioni a portata di tecnico
Per garantire interventi rapidi ed efficaci, i tecnici sul campo devono accedere in ogni momento a informazioni aggiornate sulle macchine installate. Carpigiani ha avuto l'esigenza di un'app integrata con i sistemi aziendali, capace di centralizzare dati tecnici, stato operativo e informazioni sulle installazioni, semplificando diagnosi, controllo e assistenza da mobile.
L'applicazione doveva permettere ai tecnici di:
La sfida principale è stata garantire uno scambio dati affidabile con i sistemi esistenti, assicurando sincronizzazione in tempo reale e un'esperienza fluida anche sul campo.
La soluzione: un'app per centralizzare dati e interventi
HOTMINDS ha progettato e sviluppato un'app mobile per supportare il lavoro quotidiano dei tecnici Carpigiani, con accesso immediato alle informazioni più rilevanti direttamente dallo smartphone.
Dopo l'autenticazione, il tecnico accede a una dashboard che visualizza l'intero parco macchine con indicatori grafici dello stato operativo, per individuare rapidamente eventuali anomalie. Ogni macchina ha una scheda completa con matricola, modello, stato della connessione, ultima comunicazione, parametri operativi, dati dell'installazione, informazioni sul punto vendita, contatti e grafici di monitoraggio, con accesso diretto alle funzionalità di assistenza.
Grazie all'integrazione con i sistemi aziendali Carpigiani, tutte le informazioni sono sincronizzate in tempo reale. HOTMINDS ha seguito l'intero progetto, dalla progettazione dell'architettura applicativa fino all'integrazione con i sistemi aziendali.
Attività svolte
I risultati: più produttività, meno tempi di attesa
L'app ha trasformato il modo in cui i tecnici Carpigiani gestiscono il parco macchine, offrendo accesso immediato a tutte le informazioni necessarie per monitorare le installazioni e intervenire con maggiore rapidità. Grazie alla sincronizzazione in tempo reale e alla centralizzazione dei dati in un'unica interfaccia, i tecnici riducono i tempi di verifica, migliorano la qualità degli interventi e operano con maggiore efficienza anche sul campo, rendendo l'intera assistenza più rapida, connessa ed efficace.
